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¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN TUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL?

  • ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN TUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL?
    ara poder ofrecerte nuestros servicios con una mejor calidad y cumplir con nuestras obligaciones fiscales, te hacemos saber que los datos que tú nos facilites pueden ser cedidos a: PREDOMINA CORPORACION, S.L. es una compañía española con domicilio en Avda/ de Madrid, 32 – Bajo 36204 – Vigo España, con número de identificación fiscal B27779693 e inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra, tomo 3834, foli 205 hoja número PO-53997, encargado de proporcionar el hosting y el dominio para esta web a través de Galicia Hosting que es una marca registrada de Impactos Pub. en Internet, sl - http://www.galiciahosting.com/. Automattic Inc.: Encargado del desarrollo del CMS WordPress, utilizado para el diseño y desarrollo de esta web y sujeto al acuerdo EU-US Privacy Shield. Encargado del desarrollo de WooCommerce Services Extension, , Inc. 60 29th Street #343 San Francisco, CA 94110 utilizado para el desarrollo y diseño de la tienda web de Lavirola.es. Google LLC, encargado de la recogida de analíticas de esta web y sujeto al acuerdo EU-US Privacy Shield.

¿CON QUÉ FINALIDAD RECOGEMOS TUS DATOS PERSONALES?

  • ¿CON QUÉ FINALIDAD RECOGEMOS TUS DATOS PERSONALES?
    En LAVIROLA recogemos y tratamos la información que nos facilitas con el fin de responder a las cuestiones que nos planteas a través de nuestros formularios de contacto y de comentarios, y de hacerte llegar información que sea de tu interés a través de nuestros canales de comunicación. Dicha información la mantendremos almacenada mientras no solicites su supresión.

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

  • ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
    Las bases legales para el tratamiento de tus datos son las siguientes: Ejecución del contrato de suscripción para hacerte llegar información que sea de tu interés a través de nuestros canales de comunicación. Obtención de tu consentimiento para responder a las cuestiones que nos planteas a través de nuestros formularios de contacto y de comentarios. Recuerda que no estás obligado a darnos tu consentimiento para el tratamiento de tus datos, pero de no hacerlo, LAVIROLA no podrá hacerte llegar información que sea de tu interés a través de nuestros canales de comunicación.

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS PERSONALES?

  • ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS PERSONALES?
    El hecho de que nos hayas cedido tus datos y nos hayas dado el consentimiento para tratarlos, no te esclaviza a nosotros. Existen una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento, los cuales son: Derechos a solicitar el acceso a tus datos de carácter personal. Derecho a solicitar la rectificación o supresión. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento. Derecho a oponerse al tratamiento. Para ejercer tus derechos, puedes rellenar formulario que encontrarás en el siguiente enlace.   También te informamos, que si has dado tu consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Asimismo, te informamos de que puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos. La Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 03 de Nociembre de 2018.

1. RESPONSABLE RGPD

  • RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES
    • Identidad del Responsable: Florencia Cornille Lo Prete (en adelante, LAVIROLA)
    • Nombre comercial: LAVIROLA
    • NIF/CIF: 39492356E
    • Dirección: C/ Finca Vedrín s/n - 33775 Taramundi, Asturias
    • Correo electrónico:  privacidad@lavirola.es
    • Contacto DPD: http://lavirola.es/contacto/
    • Teléfono: (+34) 985 646 746
    • Actividad: Tienda de artesanía y alimentación
    En este espacio, el usuario, podrá encontrar toda la información relativa a los términos y condiciones legales que definen las relaciones entre los usuarios y LAVIROLA como responsable de esta web. Como usuario, es importante que conozcas estos términos antes de continuar tu navegación. LAVIROLA (Florencia Cornille Lo Prete) como responsable de esta web, asume el compromiso de procesar la información de sus usuarios y clientes con plenas garantías y cumplir con los requisitos nacionales y europeos que regulan la recopilación y uso de los datos personales de los usuarios. LAVIROLA ha adecuado esta web a las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de datos de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

  • CORREOS COMERCIALES
    De acuerdo con la LSSICE, LAVIROLA no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada. Conforme a lo dispuesto en la LSSICE, LAVIROLA se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente. Documento revisado el 2 de Noviembre de 2018.
  • CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
    Florencia Cornille Lo Prete se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, LAVIROLA anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
  • REVOCABILIDAD
    El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a LAVIROLA en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos en materia de protección de datos. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.
  • ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO
    El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Florencia Cornille Lo Prete (LAVIROLA) en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.
  • EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS
    Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a LAVIROLA exonerando a Florencia Cornille Lo Prete (LAVIROLA), de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.
  • SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS
    LAVIROLA se compromete en el uso y tratamiento de los datos, incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos. Esta web no incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada. LAVIROLA no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros. Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, LAVIROLA se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por LAVIROLA para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal). Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta LAVIROLA, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.
  • NAVEGACIÓN WEB
    Al navegar por http://lavirola.es y demás sitios web bajo la titularidad de LAVIROLA se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Estas webs utilizan los siguientes servicios de análisis de terceros:
    • Google analytics
    Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.
  • ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN TUS DATOS?
    Muchas herramientas que utilizamos para gestionar tus datos son contratados por terceros. Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, LAVIROLA, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad: Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a https://webempresa.com a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de https://webempresa.com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Asesoría/Gestoría: la empresa contratada tratará los datos con la única finalidad de realizar sus servicios de asesoría/gestoría a Webempresa Europa S.L. y siempre en el marco de cumplimiento de la normativa de protección de datos y respetando un acuerdo de confidencialidad.
  • ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?
    Los datos personales proporcionados se conservarán:
    • Mientras se mantenga la relación mercantil.
    • Hasta que se solicite su supresión por el interesado.
  • CATEGORÍA DE DATOS
    Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos. No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.
  • LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS
    La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento y, en caso de contratar nuestros servicios, la ejecución de dicho contrato. Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere la aceptación de esta política de privacidad. La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.
  • ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?
    Cuando un usuario se conecta con esta web para mandar un correo al titular, suscribirse o realizar alguna contratación, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable LAVIROLA. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por LAVIROLA, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad. En LAVIROLA existen diferentes sistemas de captura de información personal y tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):
    • Formularios de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre e Email y en qué pueden ayudarte, para responder a los requerimientos de los usuarios de nuestros sitios web. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de LAVIROLA dentro de la UE.
    • Servicio de chat online: En principio no solicitamos datos personales pero de ser preciso para atender su consulta, recabaríamos su Nombre, Email. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de LAVIROLA dentro de la UE.
    • Formularios de suscripción a contenidos: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre e Email, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por LAVIROLA. Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de LAVIROLA dentro de la UE.
    • Formularios de registro: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Apellidos, País, Dirección, Código postal, Localidad, Provincia, Teléfono, Email, NIF, para que puedas crearte una cuenta en nuestro sistema y tengas acceso a sus funcionalidades. Te informamos que los datos que nos facilites estarán ubicados en los servidores de Webempresa dentro de la UE.
    Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:
    • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
    • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
    • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web, y que detallamos en la política de cookies.
    • Para gestionar las redes sociales. LAVIROLA puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de LAVIROLA, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. LAVIROLA tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de LAVIROLA. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.
    De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) Folerencia Cornille Lo Prete (LAVIROLA) con domicilio en C/ Finca Vedrín s/n - 33775 Taramundi, Asturias será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a Usuarios de la web y suscriptores. LAVIROLA, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.
  • ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS?
    Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en LAVIROLA estamos tratando datos personales que nos conciernen, o no. Las personas interesadas tienen derecho a:
    • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
    • Solicitar su rectificación o supresión.
    • Solicitar la limitación de su tratamiento.
    • Oponerse al tratamiento.
    • Solicitar la portabilidad de los datos.
    Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. LAVIROLA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Como interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:
    • El tratamiento esté basado en el consentimiento.
    • Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
    • El tratamiento se efectúe por medios automatizados.
    Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible. Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.
  • ¿CÓMO HEMOS OBTENIDO TUS DATOS?
    Los datos personales que tratamos en LAVIROLA proceden de:
    • Formularios de contacto
    • Formularios de suscripción
    • Formularios de registro de clientes (y afiliados)
  • POLÍTICA DE PRIVACIDAD
    Tu privacidad es importante para nosotros. En esta declaración de privacidad te explicamos qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos. Te animamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web. Los mayores de trece años podrán registrarse en http://lavirola.es como usuarios sin el previo consentimiento de sus padres o tutores. En esta web y en las demás webs que son titularidad de Webempresa, se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados. Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable y por eso queremos compartir nuestros principios respecto a tu privacidad:
    • Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios que requieras.
    • Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que contemos con tu autorización expresa.
    • Nunca utilizamos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.
    Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal. LAVIROLA ha adecuado esta web a las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de datos de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).
  • CONTACTO
    En caso de que cualquier usuario tuviese alguna duda acerca de estas Condiciones legales o cualquier comentario sobre el portal http://lavirola.es, por favor diríjase a responsable@lavirola.es. Este aviso legal ha sido actualizado por última vez el 2 de Noviembre de 2018.
  • PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
    Ponemos también a disposición de los usuarios la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
  • MEDIDAS DE SEGURIDAD
    Los datos personales comunicados por el usuario a LAVIROLA pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a LAVIROLA, asumiendo ésta todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos. La comunicación entre los usuarios y LAVIROLA utiliza un canal seguro, y los datos transmitidos son cifrados gracias a protocolos a http, por tanto, se garantizan las mejores condiciones de seguridad para que la confidencialidad de los usuarios esté asegurada.
  • DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS Y CÓMO LO HACEMOS
    Toda la información relativa a los datos personales que recogemos a través de nuestros sitios web y cómo los gestionamos, está incluida en cláusulas posteriores de este aviso legal, relativas a nuestra política de privacidad.
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  • CAMBIOS DE LA POLÍTICA
    Periódicamente podremos realizar actualizaciones de esta política de privacidad y seguridad para adaptarla a nuevos, o inesperados usos previamente no divulgados. Cualquier cambio será incluido aquí. Trataremos tu información personal de acuerdo a esta Política de privacidad y seguridad desde el momento en que sea recolectada. Esta Política de Privacidad y Seguridad ha sido actualizada con fecha Marzo de 2014.
  • RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
    Asegurar la privacidad de tu información personal es muy importante para nosotros. Nuestra política de Privacidad y Seguridad delimita la información que recolectamos sobre ti, como la usamos, la gestión de esta información y las elecciones que deseas para restringir su uso. Recolectamos información personal cuando te registras en Lavirola.es; o en nuestro e-mail de novedades; o contactas con nosotros mediante un comentario, pregunta o sugerencia. Esto podría incluir, por ejemplo, tu nombre, dirección de e-mail, dirección postal, número de teléfono, si eres hombre o mujer, y tus preferencias de producto.
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  • CONTACTA CON NOSOSTROS
    Siéntete libre de contactar con nosotros con cualquier pregunta acerca de nuestra Política de Privacidad y Seguridad o el modo en como tratamos tu información personal o para retirar tu nombre de una lista de marketing por correo electrónico u otra lista de marketing. Si deseas acceder o actualizar la información personal que tenemos sobre ti, o para corregir errores en nuestros registros, por favor envíanos un correo electrónico o escríbenos a la siguiente dirección. Para proteger tu privacidad, tomaremos medidas razonables para verificar tu identidad antes de otorgar acceso o hacer correcciones. LAVIROLA.es c/El Acebo, 3 - 1ª Planta · Puerta 5 33775 Taramundi Asturias - ESPAÑA Teléfono de atención al cliente: +34 985 646 816 (en horario de 10:00 hs AM a 14:00 hs PM GMT + 02:00 CET) LAVIROLA es una marca registrada con el VAT ES-39492356E, cuyo responsable es Florencia Cornille Lo Prete Si quieres puedes contactar con nosotros a través nuestro formulario de contacto .
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3. COOKIES

  • C. USO DE COOKIES
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  • DISPONIBILIDAD

    Lavirola.es depende de la gama que en un momento dado dispone un artesano concreto. Podrían darse casos de baja de referencias de productos en catálogo por decisión de los artesanos por lo que desaparecerían de lavirola.es.

  • PRECIOS
    Nuestra página web muestra los precios en euros. Los precios reales cobrados se muestran en euros independientemente de la región desde la cual se realiza el proceso de compra.
  • COLORES

    Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión los colores de los productos que aparecen en lavirola.es. Sin embargo, debido a variaciones en la pantalla del monitor, no podemos garantizar que la visualización del color será exacta.

  • CALIDAD Y ACABADOS DE LOS PRODUCTOS

    Lavirola.es ofrece solamente productos realizados en el concejo asturiano de Taramundi por artesanos que poseen sus talleres en este mismo concejo y que cumplen nuestra Política de Certificación de Origen.

    Estos productos están realizados de modo artesanal con métodos, herramientas y técnicas variadas, tradicionales y modernas, por lo que los acabados pueden ser rústicos.

    Realizamos las fotografías tratando de captar los detalles más ínfimos de los productos para desvelar sus características con la máxima veracidad posible. Como cliente de lavirola.es debes saber que las fotografías de nuestros productos se realizan a una unidad de producto concreta, por lo que tratándose de productos artesanales, maderas naturales y técnicas tradicionales siempre difieren de los que recibirás en tus pedidos. Esto identifica la verdadera autenticidad de los productos artesanales, ya que ninguno es igual a otro, cada pieza es única e irrepetible.

  • IMPRECISIONES

    Nos esforzamos por presentar la información más reciente, más precisa y más fiable en nuestro sitio web en todo momento. Sin embargo, puede haber ocasiones en las que algunas de las informaciones que figuran en lavirola.es contengan datos incompletos, errores tipográficos o inexactitudes.

    Cualquier error es totalmente involuntario y pedimos disculpas si la información errónea se refleja en el precio de la mercancía, la disponibilidad de artículos, o de alguna manera afecta tu pedido individual.

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  • CORRESPONDENCIA

    Aunque haremos todo lo posible para responder rápidamente a los mensajes de correo electrónico correspondientes, lavirola.es no está obligado a responder a todos los mensajes de correspondencia recibida a través de este sitio, o de acatar tus observaciones presentadas, o al pago de indemnizaciones de ningún tipo por tus comentarios u observaciones.

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  • NUESTRA LISTA DE EMAIL

    Cuando te registras para recibir nuestro email de novedades, podemos recolectar información opcional como tu nombre, código postal, o productos de interés. Utilizamos esta información personal para confeccionar tus email de novedades y para adecuar a tus intereses nuestras ofertas de productos y servicios.

  • ATENCIÓN AL CLIENTE

    Cuando contactas con nosotros con una pregunta, conversación u comentario, quizás se te pregunte información que te identifique, como podría ser tu nombre, dirección o número de teléfono.

    Recolectamos esta información para verificar tu identidad y ayudarnos a dar respuesta inmediata a tu pregunta o respuesta, comentario o feedback. Podemos retener esta información para asistirte en el futuro. Podríamos además solicitar tu aportación, sugerencias y comentarios para monitorizar o mejorar nuestros productos y website.

  • VENTA DE NEGOCIO

    Lavirola.es podría transferir cualquier información que tenga sobre ti en el caso de una fusión con un tercero o de una venta o transferencia de la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos a un tercer adquirente.

    En todo caso serías informado vía email de cualquier tipo de transferencia que pudiese suceder.

  • ¿PORQUÉ DEBO GUARDAR MI INFORMACIÓN DE PAGO?

    Si los guardas harás que en nuevas compras el proceso sea más fácil. Una vez que se introducen los datos de pago, estos se guardan en tu cuenta, para que se introduzcan automáticamente cuando hagas tu próximo pedido.

  • HE OLVIDADO MI CONTRASEÑA ¿QUÉ PUEDO HACER?

    Si estás tratando de acceder a tu cuenta, pero has olvidado tu contraseña, haz clic en el enlace que se lee “¿Has olvidado tu contraseña?” en la página de registro. Te enviaremos un recordatorio por correo electrónico.

  • ¿PARA QUÉ NECESITO UNA CONTRASEÑA?

    Tu contraseña es única para tu dirección de correo electrónico y asegura de que tus datos de cuenta se mantengan seguros. Puedes acceder a tu información de cuenta en cualquier momento y editar todos sus detalles.

    Al crear una contraseña para acceder a tu información de cuenta, tus datos de contacto, la entrega y formas de pago serán almacenados en tu cuenta y no tendrás que volver a introducirlos de nuevo cuando realices tu próximo pedido.

    Tener una contraseña también significa que puedes seguir el estado de tus pedidos, y también ver el historial de los artículos que has comprado.

  • ¿PARA QUÉ NECESITO REGISTRARME?

    Esto no sólo hace que tu proceso de pago sea más rápido, también te beneficiará de: al acceder y registrarte en nuestro sitio por primera vez, puedes crear tu página de cuenta que detalle tu contacto, comunicación, entrega y modo de pago. Una vez introducidos, tus datos se almacenan de forma segura para que no tengas que volver a introducirlos cuando realices tu próximo pedido.

    Si accedes a tu cuenta, también podrás controlar el estado de un pedido, ver tu historial de pedidos, o editar la información de tu cuenta en cualquier momento.

    También podrás crear, editar y compartir listas de deseos.

  • ¿PORQUÉ NECESITO FACILITAR MI DIRECCIÓN DE EMAIL?

    Utilizamos tu dirección de correo electrónico como medio de identificación para ti y tu cuenta en LAVIROLA.es.

5. ENVÍOS

  • FALTA UN ARTÍCULO EN MI PEDIDO.¿QUÉ PUEDO HACER?
    Revisa tu orden de pedido para ver la lista de los artículos exactos que deben estar en tu paquete. Si algo está en la lista pero no en tu paquete, por favor, ponte en contacto con nosotros y lo solucionaremos.
  • ¿POR QUÉ NO HA LLEGADO MI PEDIDO?
    Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo especificado en nuestra página de Información de entrega, intenta lo siguiente: Ingresa en tu cuenta para comprobar en "mis pedidos" para ver su estado. Ingresa en tu cuenta para comprobar que tenemos tu dirección de entrega y datos de contacto. Si te vas en el momento de la entrega, la empresa responsable de la entrega habrá dejado una nota de aviso indicándote dónde se encuentra tu paquete. Si todavía no puedes encontrar tu paquete, por favor, ponte en contacto con nosotros e indícanos tu número de orden. Te responderemos dentro de 48 horas y haremos todo lo posible para localizar tu paquete inmediatamente.
  • ¿POR QUÉ HA SIDO CANCELADO MI PEDIDO?
    Si por alguna circunstancia ajena a Lavirola.es, como por ejemplo un impedimento por enfermedad del artesano, no podemos cumplir con tu pedido, te lo haremos saber tan pronto como sea posible.
  • ¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?
    Desafortunadamente no podemos cancelar los pedidos una vez despachados. Puedes rechazar la entrega o reenviarnos la mercancía de nuevo para un reembolso completo. Ten en cuenta que deberás hacerte cargo de los costes de envío.
  • ¿PUEDO CORREGIR MI DIRECCIÓN DE ENTREGA?
    No podemos cambiar las direcciones de entrega de los pedidos una vez que el pedido ha sido despachado. Ten en cuenta que cualquier cambio que realices en tu cuenta después de realizar un pedido no tendrá efecto inmediatamente y no se aplicará a los pedidos ya realizados.
  • ¿PUEDO MODIFICAR MIS DATOS DE ENVÍO?
    No podemos cambiar las direcciones de entrega una vez que el pedido ha sido despachado. Ten en cuenta que cualquier cambio que realices en tu cuenta después de realizar un pedido no tendrá efecto inmediatamente y no se aplicarán a los pedidos ya realizados.
  • ¿SE PUEDE REALIZAR LA ENTREGA A UNA DIRECCIÓN DISTINTA A LA DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN?
    Si eres usuario registrado tu dirección de entrega no tiene por qué coincidir con la dirección de facturación. Puedes elegir dónde te gustaría recibir tus pedidos, es decir tu casa, el trabajo o la dirección de un miembro de la familia, indicándolo en la sección de dirección de entrega. .
  • SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO
    Si solicitas tu pedido a través de una cuenta registrada con contraseña, podrás hacer el seguimiento de tu pedido en cualquier momento accediendo a tu cuenta en Lavirola.es en sección "Mi cuenta", "Mis pedidos" y comprobar su estado. En caso de no ser usuario registrado puedes ponerte en contacto a través del formulario de contacto indicando el Nº de orden de pedido que has recibido en el e-mail confirmación y te daremos el Nº correspondiente a tu tracking para hacer el seguimiento. Si tienes problemas para realizar el seguimiento de tu pedido, por favor ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte. Asegúrate de contar con el número de orden de pedido.
  • ¿A DÓNDE REALIZAMOS ENVÍOS?
    España Península y Baleares. Islas Canarias, Ceuta y Melilla Deberás pagar el documento DUA con un importe 12.80 €, y si las hubiere, las correspondientes tasas aduaneras al recogerlo/recibirlo. Europa Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, República de Irlanda, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Suiza y Reino Unido. Resto de países Siempre que el país admita la entrada de cuchillería artesanal. Como comprador serás responsable de abonar las tasas de aduanas correspondientes a tu país si las hubiere.
  • CONFIRMACIÓN DE PEDIDO
    Una vez que finalices tu compra, recibirás inmediatamente un e-mail con los detalles de tu compra y el número de confirmación de pedido.
  • PEDIDOS
    Una vez que te has registrado en Lavirola.es, podrás comprar , hacer seguimiento de tus pedidos, ver tu historial de compras y crear tu lista de productos favoritos. Te solicitaremos que revises tu pedido antes de solicitarlo, ya que no podrás modificarlo una vez lo hayas realizado. En cualquier caso siempre estamos siempre a tu disposición.
  • TENGO PROBLEMAS TÉCNICOS ¿QUÉ DEBO HACER?
    Pónte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
  • INFORMACIÓN ÚTIL

    Gestionamos tus pedidos lo más rápido posible. Debes saber que se trata de productos originales y artesanales realizados bajo pedido directo al artesano. Por lo que el tiempo de realización puede variar, pero se estiman de 7 a 10 días para que puedas recibir tu producto.

    Despachamos las ordenes de pedido diariamente de lunes a viernes exceptuando festivos.

    Despachamos todos los pedidos a través de Correos.

    Utilizamos todos los medios a nuestro alcance para asegurar que tu pedido se reciba en el menor tiempo posible y al mejor coste para ti. Pero no somos responsables de posibles retrasos en los envíos provocados por circunstancias ajenas a nuestro control. En cualquier caso, siempre te informaremos de cualquier retraso que pudiera suceder con tu pedido.

    En caso de que no te encuentres en el domicilio el día de la entrega, correos te dejará una nota de aviso para que coordines con ellos la entrega.

    Podrás solicitar envíos urgentes si así lo deseas, que contarán con un cargo adicional y se realizarán mediante postal express.

    Por favor ten en cuenta que como cliente eres responsable de pagar las tasas de entrada del producto a tu país si así fuere necesario.

    Desafortunadamente no realizamos envíos a apartados postales.

    No todos los países permiten la entrada de cuchillería. Por lo que debes consultar la lista de países a los que podemos realizar envíos.

6. MÉTODOS DE PAGO

  • ¿QUÉ ES EL CÓDIGO DE SEGURIDAD?
    El código de seguridad (o número CVV2) en tu tarjeta de crédito/débito es una medida de seguridad que se requiere para todas las transacciones. Dado que un número CVV2 aparece en tu tarjeta, pero no se almacena en ningún otro lugar, la única manera de conocer tu CVV2 es tener posesión física de la propia tarjeta. ¿Cómo encuentro el número CVV2? En el reverso de tu tarjeta, en la banda de la firma, verás algunos dígitos. Los tres últimos constituyen tu número CVV2. Este número CVV2 es de cuatro dígitos en las tarjetas American Express, y aparece en la parte frontal de la tarjeta en la parte superior derecha. Si no puedes leer el número CVV2, por favor ponte en contacto con el emisor de tu tarjeta.
  • ¿QUE MÉTODOS DE PAGO SE ACEPTAN?
    Aceptamos los siguientes métodos de pago: PayPal donde podrás pagar de manera segura con
    • Tu tarjeta de crédito MasterCard, Visa, Visa Electron, Maestro, American Express...
    • El saldo de tu cuenta PayPal
    • Tus tarjetas de débito o crédito
    • Cargo en cuenta bancaria
    Transferencia bancaria Salvo la modalidad de pago transferencia bancaria, el importe de los artículos es cargado en el momento de la compra. Al entrar en los detalles de tu tarjeta, por favor asegúrate de comprobar lo siguiente:
    • Has introducido el tipo correcto de la tarjeta (por ejemplo, Mastercard, Visa)
    • Has introducido el número de tu tarjeta correctamente (este es el número más largo en la parte frontal de la tarjeta)
    • Has utilizado el nombre del titular de la tarjeta correcta
    • Has introducido el principio y las fechas de caducidad correctamente
    Si tienes problemas con la introducción de tus datos de pago, por favor ponte en contacto con nosotros.

7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • INFORMACIÓN LEGAL
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    Si deseas cambiar un artículo, por favor ponte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto para proceder a su devolución indicando el número de confirmación de pedido. Si se trata de un cambio debido a un defecto en el artículo, se realizará sin costo adicional. Y nos encargaremos de gestionar el nuevo pedido y no tendrás que pagar gastos de envío de nuevo. En caso de que la devolución se deba a un cambio de opinión, se te cargará el importe de envío para la devolución y nueva entrega.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES

  • RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES
    Identidad del Responsable: Florencia Cornille Lo Prete (en adelante, LAVIROLA) Nombre comercial: LAVIROLA NIF/CIF: 39492356E Dirección: C/ Finca Vedrín s/n - 33775 Taramundi, Asturias Correo electrónico: privacidad@lavirola.es Contacto DPD: http://lavirola.es/contacto/ Teléfono: (+34) 985 646 746 Actividad: Tienda de artesanía y alimentación

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  • ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS PERSONALES?
    El hecho de que nos hayas cedido tus datos y nos hayas dado el consentimiento para tratarlos, no te esclaviza a nosotros. Existen una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento, los cuales son: Derechos a solicitar el acceso a tus datos de carácter personal. Derecho a solicitar la rectificación o supresión. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento. Derecho a oponerse al tratamiento. Para ejercer tus derechos, puedes rellenar formulario que encontrarás en el siguiente enlace.   También te informamos, que si has dado tu consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Asimismo, te informamos de que puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos. La Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 03 de Nociembre de 2018.
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    ara poder ofrecerte nuestros servicios con una mejor calidad y cumplir con nuestras obligaciones fiscales, te hacemos saber que los datos que tú nos facilites pueden ser cedidos a: PREDOMINA CORPORACION, S.L. es una compañía española con domicilio en Avda/ de Madrid, 32 – Bajo 36204 – Vigo España, con número de identificación fiscal B27779693 e inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra, tomo 3834, foli 205 hoja número PO-53997, encargado de proporcionar el hosting y el dominio para esta web a través de Galicia Hosting que es una marca registrada de Impactos Pub. en Internet, sl - http://www.galiciahosting.com/. Automattic Inc.: Encargado del desarrollo del CMS WordPress, utilizado para el diseño y desarrollo de esta web y sujeto al acuerdo EU-US Privacy Shield. Encargado del desarrollo de WooCommerce Services Extension, , Inc. 60 29th Street #343 San Francisco, CA 94110 utilizado para el desarrollo y diseño de la tienda web de Lavirola.es. Google LLC, encargado de la recogida de analíticas de esta web y sujeto al acuerdo EU-US Privacy Shield.
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  • RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES
    Identidad del Responsable: Florencia Cornille Lo Prete (en adelante, LAVIROLA) Nombre comercial: LAVIROLA NIF/CIF: 39492356E Dirección: C/ Finca Vedrín s/n - 33775 Taramundi, Asturias Correo electrónico: privacidad@lavirola.es Contacto DPD: http://lavirola.es/contacto/ Teléfono: (+34) 985 646 746 Actividad: Tienda de artesanía y alimentación
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    Son las cookiess que se instalan en el terminal del USUARIO desde la web de LAVIROLA.

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    Son las cookies que se instalan en el terminal del USUARIO desde un dominio o una página web que no es gestionada por LAVIROLA, sino por otra entidad que trata la información obtenida a través de las cookies.

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